Obchodní podmínky/ochrany soukromí
Provozovatel webu Marek Kašpar na stránkách www.sparkcyklo.com, IČO21737037 se sídlem Dlouhá 209, Ruda nad Moravou, 789 63, zpracovává osobní údaje poskytnuté Kupujícím za účelem plnění a dodatečného potvrzení Obchodních podmínek, za účelem zpracování elektronické objednávky, realizace dodávky, zúčtování plateb a nezbytné komunikaci mezi smluvními stranami po dobu vyžadovanou podle zvláštních právních předpisů.
Základní ustanovení
1.Správcem osobních údajů podle paragrafu 5 písm. o) Zákona č. 18/2018 O ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) je Marek Kašpar IČO21737037 se sídlem Dlouhá 209, Ruda nad Moravou, 789 63 (dále jen „Správce“);
2. Kontaktní údaje správce jsou: e-mail:
3. Osobními údaji se rozumí všechny informace identifikující fyzickou nebo právnickou osobu.
Zdroje zpracovávaných osobních údajů
1. Správce zpracovává osobní údaje, které mu se souhlasem poskytl kupující a které správce získal na základě plnění Kupní smlouvy a zpracování elektronické objednávky v internetovém obchodě www.sparkcyklo.com
2. Správce zpracovává jen identifikační a kontaktní údaje kupujícího nezbytné pro plnění Kupní smlouvy.
3. Správce zpracovává osobní údaje za účelem dodávky, zúčtování plateb a k nezbytné komunikaci mezi smluvními stranami po dobu vyžadovanou podle zvláštních právních předpisů. Osobní údaje nebudou zveřejňované a nebude docházet k přenosu do dalších zemí.
Účel zpracování osobních údajů
Správce zpracovává osobní údaje kupujícího z následujících důvodů:
1. Za účelem registrace na webové stránce
2. Za účelem vyřízení elektronické objednávky kupujícího (jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo);
3. Za účelem plnění práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi kupujícím a Správcem;
4. Poskytnutí osobních údajů je nezbytným požadavkem pro plnění kupní smlouvy. Bez poskytnutí osobních údajů nelze smlouvu uzavřít.
Doba uchovávání osobních údajů
1. Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi kupujícím a Správcem a po dobu 3 let od ukončení smluvního vztahu;
2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů je Správce povinen údaje smazat.
Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
Třetí stranou, která přijímá osobní údaje kupujícího, jsou subdodavatelé Správce. Služby těchto subdodavatelů bezpodmínečně souvisí s úspěšným plněním kupní smlouvy a elektronické objednávky mezi správcem a kupujícím.
Subdodavateli správce jsou:
- Webnode AG (systém e-shopu);
- Česká pošta, s.p. (doručovací služba);
- Google Analytics (analýza webových stránek);
Práva kupujícího
Podle podmínek stanovených v Zákoně má kupující právo:
1. Na přístup ke svým osobním údajům;
2. Na opravu osobních údajů;
3. Na vymazání osobních údajů;
4. Vznést námitku proti zpracování;
5. Na přenositelnost údajů;
6. Odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů písemně nebo elektronicky na e-mailové adrese: sparkcyklogmail.com
7. Podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů v případě, že se domnívá, že došlo k porušení jeho práva na ochranu osobních údajů.
Zabezpečení osobních údajů
1. Správce prohlašuje, že přijal všechna vhodná technická a organizační opatření nutná k zabezpečení osobních údajů kupujícího;
2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť osobních údajů, zejména zabezpečení přístupu k počítači heslem, používání antivirového programu a pravidelnou údržbu počítačů.
Závěrečná ustanovení
1. Odesláním elektronické objednávky na webové stránce www.sparkcyklo@gmail.com potvrzuje kupující, že byl obeznámený s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímá;
2. S těmito pravidly souhlasí kupující zaškrtnutím políčka v objednávce;
3. Správce je oprávněný tato Pravidla kdykoliv změnit. Novou verzi Pravidel je povinný zveřejnit na své webové stránce.
Tato Pravidla vstupují v platnost 20.10.2024
Obchodní podmínky pro přepravu odpružení
1. Zajištění dopravy
Dopravu odpružení na servis zajišťuji osobně, abych vám celý proces co nejvíce usnadnil.
Po potvrzení objednávky vám pošlu kód pro odeslání zásilky přes jednoho ze smluvních dopravců – Zásilkovnu s.r.o. nebo PPL CZ s.r.o..
Vy už jen zásilku zabalíte, přinesete na pobočku a nahlásíte kód, který ode mě obdržíte.
2. Pojištění zásilek
Každá zásilka je automaticky pojištěna pouze do výše limitu stanoveného konkrétním dopravcem, a to:
- Zásilkovna – pojištění zásilky do výše 10 000 Kč
- PPL – pojištění zásilky do výše 20 000 Kč u běžných služeb; v individuálních případech je možné sjednat připojištění až do 500 000 Kč
Tyto limity vycházejí z aktuálních obchodních podmínek dopravců a mohou se měnit.
Doporučuji proto, aby si každý zákazník ověřil aktuální limity pojištění přímo u daného dopravce.
3. Odpovědnost za přepravu
Přepravu zajišťuji vaším jménem prostřednictvím smluvního dopravce, ale:
- nejsem dopravce ani zprostředkovatel pojištění zásilky
- a proto neručím za škody, ztráty nebo poškození zásilky vzniklé během přepravy, pokud přesahují limit pojištění dopravce
Veškeré případné škody způsobené během přepravy řeší dopravce podle svých reklamačních a pojistných podmínek.
V takovém případě vám samozřejmě pomohu s doložením podkladů pro uplatnění reklamace, ale odpovědnost za její výsledek nese dopravce.
4. Zásilky s vyšší hodnotou
Pokud posíláte komponent s vyšší hodnotou, než je základní pojištění dopravce (např. vidlici za 60 000 Kč, tlumič za 30 000 Kč apod.), doporučuji sjednat připojištění zásilky nebo zvolit individuální přepravu s vyšším krytím.
Na vyžádání vám rád pomohu zajistit vhodný způsob dopravy nebo pojištění na vyšší částku – stačí mě kontaktovat před odesláním zásilky.
5. Balení zásilky
Za řádné a bezpečné zabalení zásilky odpovídá zákazník. Komponent musí být zabalen tak, aby při běžné manipulaci během přepravy nemohlo dojít k poškození.
Nedostatečné zabalení může vést k zamítnutí pojistného plnění ze strany dopravce.
Doporučuji použít:
- pevnou krabici odpovídající velikosti komponentu,
- výplňový materiál (např. bublinkovou fólii, pěnovou výplň),
- a označení "KŘEHKÉ" na obalu.
6. Doprava zpět po servisu
Po dokončení servisu vám komponent zašlu zpět prostřednictvím stejného nebo jiného dopravce. I zde platí stejné podmínky pojištění a odpovědnosti uvedené výše.
Shrnutí pro zákazníky
Chci, aby celý proces odeslání a doručení proběhl co nejjednodušeji a bezpečně. Po objednání vám pošlu kód pro odeslání zásilky přes Zásilkovnu nebo PPL. Zásilky jsou automaticky pojištěny do výše 10 000 Kč (Zásilkovna) nebo 20 000 Kč (PPL).
Pokud posíláte dražší vidlici nebo tlumič, napište mi – domluvíme připojištění nebo bezpečnější dopravu.