OBCHODNÍ PODMÍNKY A VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ 

Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji zboží a poskytování služeb prostřednictvím internetového obchodu a při servisních činnostech kol provozovaných společností
SPARK CYKLO, jakožto Mark Kašpar, IČO: 21737037, (dále jen "Prodávající / Poskytovatel").

1. Identifikační údaje

Firma: SPARK CYKLO
IČO: 21737037
Fakturační adresa: Dlouhá 209, Rud nad Moravou, 789 63
Dodací adresa: Studená LOUČKA 93, Mohelnice, 789 85
Kontakty: +420 730 165 010, sparkcyklo@gmail.com

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka v e‑shopu se provádí prostřednictvím elektronického formuláře. Po odeslání objednávky obdrží Kupující potvrzení přijetí objednávky na svůj e‑mail. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí objednávku nebo když je zboží/služba odeslána. V případě servisu kola je smlouva uzavřena při převzetí kola do servisu a potvrzení rozsahu prací.

3. Cena, platební a dodací podmínky

Cena zboží a služeb je uvedena včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Cena dopravy a další náklady jsou uvedeny při objednávce. Platba probíhá dle možností nabízených e‑shopem. Dodací lhůta pro zboží je [uveďte] dní, pokud není uvedeno jinak. U servisu kola se termín provedení dohodne se zákazníkem. Pokud je nutné objednat díly, lhůta se prodlužuje a zákazník je o tom informován.

4. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, bez uvedení důvodu. Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení, včetně nejlevnější varianty dopravy. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Právo na odstoupení nelze uplatnit v případech stanovených zákonem (§ 1837 občanského zákoníku), např. u zboží vyrobeného na míru nebo u zboží s porušeným hygienickým obalem.

5. Reklamace a odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za vady zboží dle občanského zákoníku. Kupující má právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění je 24 měsíců od převzetí zboží. Záruka se nevztahuje na vady způsobené mechanickým poškozením, nesprávným používáním nebo běžným opotřebením.

6. Záruka na servisní práce

Na servisní práce poskytuji záruku 3 měsíce, pokud není domluveno jinak. Záruka se nevztahuje na závady způsobené běžným opotřebením nebo nesprávným používáním kola. 

U servisu odpružení (vidlice, tlumiče, teleskopické sedlovky) jsou servisní intervaly kratší než 12 měsíců. Proto se záruka vztahuje na správné provedení úkonu jen po dobu 3 měsíců, nikoli na následné opotřebení.
Pokud se v záruční době ukáže chyba způsobená moji prací, opravím ji zdarma, to slibuju!

Chci, abyste měli jistotu, že se o vaše kolo staráme stejně, jako bych servisovali vlastní. Proto k záruce přistupuji férově – za svojí prací si stojím, ale běžné opotřebení nebo potřeba pravidelné údržby je prostě součást cyklistiky.
Pokud by se ukázalo, že jsme něco udělal špatně, opravím to zdarma – na tom si zakládám!

7. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje chráním dle GDPR. Budou použity pouze k vyřízení objednávek, reklamací a servisu. K údajům máte právo na přístup, opravu nebo výmaz.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné a účinné od 01.01.2025. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli změnit. Případné spory lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce.