Garance na práci – proč se za svůj servis odpružení stoprocentně postavím?

Servis odpružení je o důvěře.

Když mi svěříte vidlici nebo tlumič, čekáte, že po návratu bude fungovat spolehlivě a dlouho. 

A přesně to je důvod, proč u SparkCyklo nabízím garanci na práci.

Co pro mě garance znamená?

V oboru odpružení se pohybuji přes 8let a vím, že kvalitní servis nevzniká náhodou. 

Jsou to roky, praxe, pokusů a omylů…
Každý díl čistím, kontroluji a skládám s maximální pečlivostí a důrazem na detail!
Proto říkám otevřeně:

Na práci poskytuji garanci 3 měsíce.

Pokud se do tří měsíců od servisu projeví závada, která souvisí s provedenou opravou, odstraním ji bez účtování práce.

Je to jednoduché – stojím si za tím, co dělám.

Co se do garance počítá a co ne

• ✅ Počítá se: netěsnost na místě, kde jsem měnil těsnění, špatná funkce tlumení způsobená montáží nebo přehlédnutou závadou.

• ❌ Nepočítá se: běžné opotřebení, poškození pádem, neodborné zásahy, špatné nastavení uživatelem.

Jde o běžný standard v profesionálním servisu – dává zákazníkovi jistotu mě motivuje držet vysokou úroveň práce.

Proč ji nabízím

• Důvěra – chci, abyste se cítili stejně jistě, jako kdybych servisoval vlastní kolo.

• Kvalita – používám ověřené postupy, originální výkresovou dokumentaci, značkové oleje a originální díly.
• Zákaznický přístup – když se něco pokazí, nebudeme se přetahovat o slova, ale rovnou najdeme řešení.

Jak garanci uplatnit

Stačí mi napsat e-mail nebo zavolat.

+420 730 165 010 ☎️
sparkcyklo@gmail.com 📩
 
Dohodneme zaslání dílu zpět, zkontroluji, co se stalo, a pokud je závada v rámci garance, odstraním ji bez účtování práce. 
Jednoduché a férové.

Garance není marketingový trik – je to závazek. Chci, abyste měli jistotu, že vaše odpružení je v dobrých rukou a že když se výjimečně něco pokazí, postarám se o nápravu.

Protože dobrý servis nekončí odesláním zásilky zpět – pokračuje důvěrou.